Consumenten test

Vast energiecontract

Energieleveranciers bieden klanten de mogelijkheid een contract af te sluiten met een langere looptijd. De Consumentenbond heeft berekend dat de energieprijs wel erg fors moet stijgen wil dat voordeel opleveren. Bovendien moeten de leveranciers betere informatie geven over wat deze vaste energiecontracten precies inhouden.

Energiebedrijven willen consumenten doen geloven dat vaste contracten gunstig zijn omdat de energierekening gedurende de looptijd van het contract dan vast ligt. Dat geldt echter maar voor een beperkt deel van de energierekening, namelijk alleen de levering, en niet de belastingen en transportkosten.

Rekenvoorbeeld
De Consumentenbond heeft als rekenvoorbeeld een contract bij Nuon voor elektriciteit voor drie jaar bekeken. Het break-evenpoint ligt bij een prijsstijging van 38,1% na 18 maanden. Stijgt de prijs van een normaal (variabel) contract daar met 5% bovenuit, dan is er de eerste maanden een verlies van circa €50 en de laatste 18 maanden een voordeel van circa €65. Per saldo over drie jaar een besparing van ongeveer €15.

Het lijkt erop dat energieleveranciers het vaste contract meer zien als klantenbinder dan als een buitenkans voor de consument.

C0₂ en kernafval

Intergas scoort op het gebied van CO2 niet al te best. Consumenten die zich zorgen maken om kernafval kunnen hun grijze stroom beter niet bij Delta kopen.

Opvallend bij het vergelijken van de lijsten is dat bedrijven die bij CO2 uitstoot onder het gemiddelde scoren, er bij kernafval boven zitten. En andersom.

Vreemd is bovenstaande overigens niet: bij de verbranding van fossiele brandstoffen komt nu eenmaal CO2 vrij, bij de productie van kernenergie niet. Maar energieleveranciers hebben wel de keuze om voor minder vervuilende energiebronnen te kiezen, zoals gas in plaats van kolen. Zo kan het dat leveranciers op beide punten beter dan het gemiddelde scoren.

CO2 uitstoot

Kernafval

Wij onderzochten het gemiddelde sluipverbruik van gezinnen. Een huishouden kan zo’n 185,3 kWh besparen per jaar, dat komt neer op bijna €30.

9,3% van het totale energiegebruik van het testpanel is sluipverbruik. Ruim een derde hiervan is niet te vermijden en wordt door apparaten als cv-ketels en de koelkast veroorzaakt. Deze apparaten kunt u niet zo maar uit het stopcontact trekken.

Enkele punten uit de test

Beertender

Een aantal apparaten blijkt stroom te verbruiken terwijl ze volledig zijn uitgeschakeld. Dit komt door de aanwezigheid van lampjes of klokjes op apparaten, zoals de cd-speler, dvd-speler, router, modem. Ook kan een apparaat stroom verbruiken, terwijl het wacht op een signaal van een afstandsbediening.

De thuistap, in het onderzoek, bleek het meeste stroom te verbruiken in de standby-stand. We troffen een standby-verbruik aan van 70W. De thuistap zal echter niet snel uit het stopcontact worden getrokken. In de eerdere test van de Consumentenbond dit jaar zagen we al hoge waarden.

Het sluipverbruik van groepen apparatuur die vaak tegelijkertijd worden gebruikt, kan gemakkelijk worden verminderd. Luidsprekers, router en printer worden vaak op hetzelfde moment als de computer gebruikt. U kunt voorkomen dat deze randapparatuur onnodig aan blijft staan door een stekkerdoos met schakelaar te gebruiken.

Bespaartips

KlokjeWeinig mensen gebruiken hun cassettedeck. Toch tikt het sluipverbruik door; haal de stekker er dus uit.

Aan uw computer zit vaak een hoop randapparatuur, zoals luidsprekers, een printer, een modem en router. Als u deze apparatuur allemaal op een stekkerdoos met schakelaar aansluit, gaat u bewuster om met het energiegebruik van deze apparatuur.

Klokjes en lampjes op apparaten gebruiken veel overbodige stroom. Als het mogelijk is, kunt u deze beter uitschakelen.

Haal oplaadbare apparaten uit het stopcontact zodra ze opgeladen zijn en vergeet daarbij de oplader niet. Opgeladen apparaten of laders zonder apparaat in het stopcontact kunnen onnodig stroom verbruiken.

Als u apparaten niet gebruikt, schakel ze dan helemaal uit en laat ze niet op standby staan (zoals de televisie). Dat is (bijna) altijd zuiniger.

Let er bij aanschaf op of een apparaat echt uitgeschakeld kan worden, zodat het laagste standby-verbruik haalbaar is.

Hoeveel geld kan ik besparen door over te stappen?

Energieleveranciers kunnen u uitsluitend korting bieden op de leveringskosten. Deze kosten vormen slechts een onderdeel van uw totale energierekening. Met de Energievergelijker kunt u berekenen hoeveel u precies kunt besparen door over te stappen.

Is de betrouwbaarheid van een nieuwe aanbieder te controleren?

Elke energieleverancier moet een vergunning hebben van de DTe. Ga na of dat ook zo is. Kijk hiervoor op de website van de DTe. U kunt ook bellen met de DTe via telefoonnummer: 0800-02 31 885.

Wat moet ik doen om over te stappen?

Er zijn twee mogelijkheden:

• Normaal gesproken dient u uw huidige energiecontract zelf (schriftelijk) op te zeggen. Houd daarbij rekening met de opzegtermijn van uw huidige energiecontract. Bij een contract voor bepaalde tijd kan de huidige leverancier aanspraak maken op een ‘redelijke vergoeding’
  (=boetebeding) i.v.m. tussentijdse opzegging.
• U kunt ook met uw nieuwe leverancier afspreken dat deze het contract met uw huidige (=oude) leverancier opzegt. Dan is de nieuwe leverancier in beginsel verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van die opzegging. U kunt de nieuwe leverancier aansprakelijk stellen voor eventueel door u geleden schade (bijv. het verschuldigd zijn van een boete) als er (door zijn handelen of nalaten) iets mis gaat met bijvoorbeeld de inachtneming van de opzegtermijn van het oude contract of de ingangsdatum van het nieuwe contract. Een punt is echter dat dergelijke afspraken met de nieuwe leverancier over de opzegging doorgaans mondeling worden gemaakt en daardoor vaak heel lastig door u te bewijzen zijn.

Hoe lang duurt het voor ik overgestapt ben?

Om uw overstap in gang te zetten, hoeft u misschien maar één telefoontje te plegen. Maar om de overstap administratief te verwerken, moeten diverse partijen gegevens met elkaar uitwisselen. Hiervoor staat een periode van vijf werkdagen.

Kost het geld om over te stappen?

Het overstappen zelf kost geen geld. U betaalt geen administratiekosten.

Wat gebeurt er bij overstappen met de eindafrekening?

Na opzegging ontvangt u van uw oude leverancier een eindfactuur. Hierin wordt het bedrag dat u tot de datum van opzegging te veel of te weinig heeft betaald, met u verrekend. Het kan helaas enige tijd duren voordat u de eindfactuur ontvangt.

Ben ik bij een andere energieleverancier net zo zeker van stroom en gas als nu?

Er verandert wat dat betreft niets. Zelfs als de leverancier failliet zou gaan, krijgt u elektriciteit en gas. Maar aan wie u dan moet betalen voor uw verbruik is nog niet geregeld.

Verandert er iets aan mijn energierekening?

Er zijn twee mogelijkheden: u ontvangt één nota van uw energieleverancier met daarop de afgenomen energie én de netkosten. Óf u krijgt twee rekeningen: één van uw leverancier voor de afgenomen energie en één van de netbeheerder voor de netkosten.

Moet ik bij een andere leverancier mijn stopcontacten of apparaten veranderen?

Nee, wat dat betreft verandert er niets. Stroom is stroom en gas is gas. Ook bij het overstappen van groene naar grijze stroom of omgekeerd blijft alles hetzelfde.

(c) Consumentenbond